Lĩnh vực marketing đang phát triển nhanh chóng và một trong những bước phát triển thú vị nhất trong những năm gần đây là sự nổi lên của Công nghệ tương tác thực tế ảo (AR). Công nghệ tiên tiến này đã làm mờ ranh giới giữa thế giới thực và thế giới kỹ thuật số, cung cấp thêm cho các nhà tiếp thị có một góc nhìn hoàn toàn mới để thực hiện các chiến dịch của họ.
Công nghệ AR có tiềm năng cách mạng hóa các hình thức marketing sản phẩm và dịch vụ, đặc biệt là ở Anh, nơi các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) ngày càng trở nên phức tạp. Nhưng chính xác AR là gì và ngày nay nó được sử dụng như thế nào trong marketing?
“AR áp dụng thông tin kỹ thuật số lên các yếu tố thiết kế trong thế giới thực. Đó là công nghệ tăng cường thực tế mà chúng ta thấy thông qua dữ liệu hoặc hình ảnh”
Hãy cùng khám phá một số doanh nghiệp đã áp dụng AR một hiệu quả để cách mạng hóa lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số của các nhà tiếp thị tại Vương quốc Anh.
1. Ứng dụng AR Catalogue của IKEA
IKEA, “gã khổng lồ” nội thất từ Thụy Điển, đã thực sự nắm bắt được công nghệ AR. Ứng dụng AR của họ, “IKEA Place”, cho phép khách hàng hình dung đồ nội thất sẽ trông như thế nào và có phù hợp với ngôi nhà của mình hay không. Điều này đã có tác động đáng kể đến doanh số bán hàng và độ tiếp cận với khách hàng của thương hiệu.
IKEA báo cáo doanh số bán hàng trực tuyến đã tăng 12% trong quý đầu tiên sau khi triển khai chiến dịch, điều này góp phần vào sự thành công của ứng dụng AR.
2. Chiến dịch trạm xe bus “đáng kinh ngạc” của Pepsi Max
Trong bước đi táo bạo, Pepsi Max đã tạo ra trải nghiệm AR “đáng kinh ngạc” tại một trạm chờ xe buýt ở London. Chiến dịch đã sử dụng một màn hình khiến những kịch bản phi thường trở nên sống động, bao gồm những con robot khổng lồ hay một cuộc xâm lược bất ngờ của người ngoài hành tinh, diễn ra ngay trên đường phố. Đó là một thành công lớn, nhanh chóng lan truyền và nâng cao đáng kể nhận thức về thương hiệu.
Chiến dịch này của Pepsi đã nhận được hơn 8 triệu lượt xem trên YouTube trong tuần đầu tiên ra mắt.
3. Trải nghiệm “AR Tower Bridger” của thương hiệu Rimmel London
Thương hiệu mỹ phẩm Rimmel đã hợp tác với Snapchat để thiết kế trải nghiệm Công nghệ tương tác thực tế ảo (AR) tập trung quanh Cầu Tháp của Luân Đôn. Chiến dịch do studio sáng tạo Tommy thực hiện cho phép người dùng sử dụng ứng dụng Snapchat ở London hướng máy ảnh vào Cầu Tháp để xem chiếc cầu biến thành loại mascara mới ra mắt của thương hiệu. Ứng dụng này đã tăng mức độ tương tác với khách hàng của thương hiệu và tăng doanh số bán hàng trực tuyến đáng kể.
Rimmel đã tiếp cận với 21 triệu người dùng hoạt động hàng tháng của Snapchat ở Anh, nhắm mục tiêu hiệu quả đến đối tượng chính là: Thế hệ gen Z và Millennial.
4. Trò chơi săn trứng phục sinh của Cadbury
Cadbury, thương hiệu sô cô la được yêu thích, đã tạo ra trò chơi săn trứng phục sinh “AR Easter”. Chiến dịch này không chỉ thúc đẩy mức độ tương tác mà còn tăng lượng truy cập vào cửa hàng trực tuyến của thương hiệu để lấy trứng ảo của họ.
Chiến dịch Cadbury AR đã thu được hơn 680.000 quả trứng ảo và mang lại 14.500 lượt bán cho những người có thể mua và tặng trứng thật như một phần thưởng cho việc tìm thấy những quả trứng ảo.
Việc sử dụng AR trong tiếp thị không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược ngày càng được chứng minh tính hiệu quả không chỉ ở Anh, mà còn trên toàn cầu. Công nghệ tiên tiến này đang cho thấy tiềm năng phát triển to lớn, được chứng minh bằng nhiều chiến dịch thành công khác nhau.
Dưới đây là những lợi ích chính mà AR mang lại trong tiếp thị kỹ thuật số:
- Trải nghiệm người dùng một cách sáng tạo: AR cho phép người dùng, dùng thử trực tuyến trước khi mua hoặc khám phá sản phẩm với định dạng 3D. Cách tiếp cận sâu sắc này tạo điều kiện cho quyết định mua hàng sáng suốt hơn, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- Tăng mức độ tương tác: AR khuyến khích người dùng tương tác với thương hiệu ở mức độ sâu hơn. Sự tham gia tăng lên thường dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Tăng cường mối quan hệ khách hàng: Bằng cách áp dụng trải nghiệm độc đáo và khó quên này, AR có thể giúp duy trì mối liên kết bền chặt hơn giữa thương hiệu và khách hàng.
Tóm lại, AR được tạo ra để cách mạng hóa lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số. Với khả năng biến các chiến lược tiếp thị truyền thống thành trải nghiệm tương tác một cách sống động, không có gì ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều thương hiệu khám phá và khai thác công nghệ tiên tiến này.
