Generative AI đang làm thay đổi toàn bộ các xu hướng marketing và bổ trợ cho Marketing trong tương lai.  Bằng cách áp dụng sớm và phát triển công nghệ, bạn có thể khai thác toàn bộ tiềm năng của Generative AI  để  đạt được lợi thế cạnh tranh so với đối thủ. AI có thể nâng cao tất cả các khía cạnh trong chiến lược Marketing của bạn và hỗ trợ tăng năng suất trong hoạt động Marketing.

Một trong những đóng góp quan trọng nhất của AI cho doanh nghiệp là sáng tạo nội dung như email, mô tả giới thiệu sản phẩm dịch vụ trên website và các nền tảng social media. Việc này hỗ trợ Sales, Marketing tiết kiệm được thời gian, chi phí và tập trung được nhiều hơn vào tìm kiếm khách hàng mới, nghiên cứu nhu cầu thị trường.

Tất cả nội dung cũng có thể được cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu và sở thích của khách hàng, tài liệu Marketing có thể được điều chỉnh để phù hợp và thu hút khách hàng của bạn. Thậm chí generative AI có thể đưa ra những gợi ý về logo, hình ảnh và thiết kế phù hợp với yêu cầu của chuyên gia Marketing.

Generative AI có thể dễ dàng thu thập một lượng dữ liệu khổng lồ để nghiên cứu thị trường, dựa trên dữ liệu này, nó có thể đánh giá hiệu suất trong tương lai của các chiến lược Marketing khác nhau. 

Ngoài chatGPT, những công ty như Salesforce (công nghệ AI CRM, Einstein GPT), Microsoft (OpenAI), Google (Bard) và sắp tới là Meta (ChatGPT bot) đang phát triển các mô hình của riêng họ. Mỗi AI của họ sẽ được tùy chỉnh và tinh chỉnh theo nhu cầu của khách hàng. Salesforce có thể thay đổi cách xử lý email và hỗ trợ khách hàng, trong khi Microsoft và Google có thể cách mạng hóa nghiên cứu thị trường.

 Tuy nhiên, trước khi ứng dụng AI vào các hoạt động Marketing cần lưu ý đến nhiều vấn đề khác như về bảo mật thông tin, thông tin chưa được kiểm duyệt về tính chính xác.  

Nếu bạn chỉ sử dụng nội dung do AI tạo ra, việc duy trì thông điệp và hình ảnh thương hiệu nhất quán sẽ là một thách thức. Tuy nhiên, sự thiếu chính xác có thể được giải quyết bằng cách sử dụng một đội ngũ chuyên gia Marketing để kiểm soát chất lượng, đo lường kết quả để có biện pháp xử lý, cải thiện kịp thời.

 Hãy tìm hiểu thêm về Sức mạnh của Generative AI: Nâng cao chiến lược Digital Marketing tại đây.

 Tuy nhiên, nhận thức và nhu cầu của khách hàng sẽ vẫn là điểm yếu trong thời gian tới. Khách hàng của bạn có thể không muốn được trả lời hoặc nhận thông tin liên lạc từ robot và họ có thể hiểu việc sử dụng nó là sự thiếu đầu tư vào mối quan hệ kinh doanh và thiếu sự tương tác trực tiếp giữa con người. 

Ngoài ra, những hạn chế về mặt kỹ thuật như sự phụ thuộc vào dữ liệu sẽ hạn chế bạn sử dụng các ứng dụng nâng cao hơn. Để sử dụng Generative AI hiệu quả đòi hỏi một lượng lớn dữ liệu đào tạo được chọn lọc, nên việc lựa chọn bộ dữ liệu phù hợp là một nhiệm vụ khó khăn và cần 1 đội ngũ Marketing có chuyên môn cao. 

Ưu điểm của việc sử dụng AI vẫn nhiều hơn nhược điểm. Vì vậy, bằng cách kết hợp sức mạnh của công nghệ AI với các chuyên gia Marketing tại công ty tư vấn Ronin  có chuyên môn, kỹ thuật cao sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu marketing và tăng thu doanh thu. 

Hãy liên lạc công ty tư vấn Ronin để được hỗ trợ trong việc kết hợp Generative AI và Marketing cũng như chiến lược Marketing tại thị trường APAC, US và EU.