Các công nghệ Thực tế ảo tăng cường (Augmented Reality viết tắt là AR) và Thực tế ảo (Virtual Reality viết tắt là VR) đã cách mạng hóa bối cảnh tiếp thị, mang đến trải nghiệm sống động và tương tác cho người tiêu dùng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá 10 công ty hàng đầu đã sử dụng thành công công nghệ AR và VR trong chiến lược tiếp thị, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thu hút sự chú ý đến thương hiệu của họ.
1. IKEA:
IKEA đã phát triển Ứng dụng The Place, cho phép khách hàng hình dung các món đồ nội thất trong nhà của họ bằng AR. Bằng cách đặt đồ nội thất ảo trong thời gian thực, người mua hàng có thể đánh giá các món đồ sẽ trông như thế nào và phù hợp với không gian sống của họ. Công nghệ này nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giúp họ đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
2. L’Oreal:
L’Oreal đã giới thiệu trải nghiệm thử trang điểm dựa trên thực tế bằng AR. Thông qua các ứng dụng dành cho thiết bị di động, khách hàng hầu như có thể áp dụng các sản phẩm trang điểm khác nhau và xem diện mạo của họ trên khuôn mặt. Trải nghiệm tương tác này cho phép người mua sắm thử nghiệm nhiều kiểu dáng khác nhau trước khi mua hàng.
3. Apple:
Apple đã tích hợp thành công công nghệ AR vào các nỗ lực tiếp thị của mình. Họ cung cấp AR Quick Look, cho phép khách hàng hình dung các mẫu iPhone và iMac mới trong môi trường thực của họ trước khi mua. Ngoài ra, Apple đã phát triển các ứng dụng miễn phí như Không gian AR và hiệu ứng AR trong Snapchat, cho phép người dùng tạo các video vui nhộn và trải nghiệm môi trường ảo.
4. Warby Parker:
Warby Parker mang đến cho khách hàng trải nghiệm đeo thử kính mắt và kính râm dựa trên AR. Thông qua ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ, người dùng hầu như có thể thử hàng trăm khung hình và xem khuôn mặt của họ trông như thế nào. Tính năng này giúp loại bỏ nhu cầu dùng thử vật lý, giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện và hấp dẫn hơn.
5. Tom:
Toms đã triển khai chiến dịch Chuyến đi tặng quà ảo TOMS, mang đến cho người xem trải nghiệm VR sống động đưa họ đến các trường học nơi Toms tặng giày mới. Ngoài ra, Toms đã kết hợp công nghệ VR trong các cửa hàng của họ, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm đầy cảm xúc phù hợp với sứ mệnh từ thiện của thương hiệu.
6. BMW:
BMW đã sử dụng công nghệ VR trong chiến lược tiếp thị của họ bằng cách cho phép người mua ô tô tùy chỉnh phương tiện của họ bằng kính thực tế ảo. Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của mình, khách hàng có thể vào phòng trưng bày ảo và khám phá các màu sắc và kiểu dáng xe khác nhau. Trải nghiệm tương tác này tăng cường sự tham gia của khách hàng và hỗ trợ quá trình ra quyết định.
7. Topshop:
Topshop đã giới thiệu chiến dịch trải nghiệm sàn Catwalk TopShop VR, cho phép khách truy cập thưởng thức ảo các buổi trình diễn catwalk theo yêu cầu. Trải nghiệm VR sống động này cho phép những người đam mê thời trang cảm thấy như họ đang tham dự một sự kiện thời trang trực tiếp, tăng cường sự tương tác với thương hiệu và thu hút sự chú ý đến các xu hướng mới nhất.
8. Oreo:
Oreo đã sử dụng tai nghe Cardboard của Google để tạo trải nghiệm VR sống động cho khách hàng của họ. Người xem được tham gia vào một cuộc hành trình ảo qua những dòng sông sữa, núi ca-cao và bánh Oreos bằng kích thước thật, giới thiệu quy trình sản xuất bánh Oreos có hương vị Cupcake đầy nhân của họ. Chiến dịch tiếp thị sáng tạo này nâng cao nhận thức về thương hiệu và mang lại trải nghiệm độc đáo, đáng nhớ.
9. Nike:
Nike kết hợp các công nghệ AR và VR trong các cửa hàng thực của họ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Thông qua tính năng quét AR, khách hàng có thể truy cập thông tin sản phẩm và tìm hiểu về chuỗi cung ứng của các mặt hàng họ mong muốn, thúc đẩy tính minh bạch và tăng lòng trung thành với thương hiệu.
10. Sephora:
Sephora tận dụng công nghệ AR để nâng cao trải nghiệm mua sắm đồ trang điểm. Ứng dụng dành cho thiết bị di động của họ cho phép người dùng thử hầu như các sản phẩm trang điểm khác nhau, cho phép họ tìm thấy các sắc thái và kiểu dáng hoàn hảo trước khi mua hàng. Tính năng tương tác này tăng cường sự tham gia của khách hàng và hợp lý hóa quá trình ra quyết định.
10 công ty hàng đầu này đã sử dụng hiệu quả các công nghệ AR và VR trong chiến lược tiếp thị của họ, tạo ra những trải nghiệm mới, chân thực và tương tác cho khách hàng. Bằng cách tận dụng những công nghệ này, họ đã thành công trong việc thu hút sự chú ý đến thương hiệu của mình, nâng cao mức độ tương tác của khách hàng, mang đến những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ giúp họ khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Khi AR và VR tiếp tục phát triển, chúng ta có thể mong đợi nhiều chiến dịch tiếp thị sáng tạo hơn trong tương lai.
